Tous les véhicules et équipements du groupe CLW sont garantis neufs avec la technologie la plus avancée, une finition parfaite et une conception de pointe sous ISO 9001, ISO 14001 et d'autres systèmes de contrôle de qualité connexes. Un service après-vente 24 heures sur 24, un manuel d'utilisation et des vidéos seront proposés après la livraison du camion.
----Durée de vie fonctionnelle
Les véhicules devraient fonctionner pendant 10 à 15 ans avec la disponibilité des pièces de rechange par voie maritime ou aérienne et nous suggérons toujours aux acheteurs de commander des pièces de rechange avec des camions spéciaux lorsque vous passez la commande chez nous.
----Garantie
--Les acheteurs peuvent obtenir une période de garantie minimale de 12 mois ou de 25 000 à 50 000 km, selon la première éventualité à compter de la date d'arrivée de l'expédition.
--Pendant cette période, nous enverrons des pièces de rechange et des composants aux acheteurs par DHL, UPS, FEDEX ou par avion ou par mer gratuitement, les pièces de rechange faciles à porter sont exclues.
--Après la période de garantie, les acheteurs peuvent obtenir toutes les pièces de rechange de leur camion au prix d'usine.
--Cette garantie ne couvre pas les dommages éventuels dus à une mauvaise utilisation, un accident ou une mauvaise utilisation ou les dommages dus à des services non autorisés.
----Support technique
Les acheteurs peuvent toujours bénéficier d'une assistance technique à tout moment et en tout lieu, une formation technique à l'étranger avant l'opération est disponible aux frais de l'acheteur ou à nos frais.
----Suggestion d'entretien quotidien
Nous vous suggérons fortement d'acheter une certaine quantité de pièces de rechange de base avec votre camion, le coût sera d'environ 500 USD à 800 USD/unité, sans frais d'expédition.
----Entretien quotidien
--Remplacement du filtre à air/filtre à huile/filtre à carburant : 3 000 à 5 000 km à chaque fois
--Remplacement de l'huile de lubrification de l'essieu : 5000 km à 8000 km à chaque fois
--Contrôle de routine de la pression des essieux/suspensions/pneus : toutes les deux semaines
--Remplacement du réfrigérant du climatiseur : tous les 2 à 3 ans
--Contrôle de routine de toutes les vannes : chaque semaine
--Pour toute autre demande de maintenance, veuillez contacter notre service après-vente par téléphone ou par e-mail.
----Vidéo d'opération et formation locale dans notre usine
Nous fournissons gratuitement une vidéo de fonctionnement pour chaque modèle de camion et vous pouvez envoyer vos employés à notre usine pour une formation sur site. Tous les frais locaux, y compris le transport, l'hôtel et la restauration, sont offerts jusqu'à ce que vos employés maîtrisent parfaitement le maniement des camions.
----Service après-vente à l'étranger
Nous pouvons affecter notre vendeur et nos ingénieurs dans votre pays pour une formation sur site à l'étranger, le coût de base tel que le vol aérien / la demande de VISA / l'hébergement sera à votre charge ou basé sur les conditions de négociation du contrat de vente, sans aucun frais de service d'ingénierie supplémentaire.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute opération non claire et tout problème éventuel dans vos camions.